最終更新日：2026年02月13日
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データ復旧とは何をするサービス？「修理」との違いや、料金が発生するポイントをわかりやすく解説
「パソコンが壊れたから修理に出したら、データが全部消えて戻ってきた」。
これは、多くの人が陥る最大の誤解です。
実は、メーカーや修理店が行う「修理」と、私たちのような専門業者が行う「データ復旧」は、目的が正反対の全く別のサービスなのです。
ここを間違えると、大切な思い出や仕事のファイルを二度と取り戻せなくなります。
この記事では、データ復旧とは具体的に何をする作業なのか、そして「なぜ数万円〜数十万円という費用がかかるのか」という料金の裏側について、包み隠さず解説します。
目次
「データ復旧」と「パソコン修理」の決定的な違い
まず最初に、ここだけは覚えておいてください。
目的が「パソコンをまた使いたい」のか、「中の写真や書類が欲しい」のかで、依頼先は変わります。
修理＝「使えるようにする」こと（データは消える）
メーカーや修理店の目的は、「パソコンという機械を正常に動くようにすること」です。
壊れたHDDは新品に交換され、工場出荷状態（空っぽ）に戻されます。
結果：パソコンは直りますが、中のデータは全て消滅します。
復旧＝「中身を取り出す」こと（本体は直さない）
データ復旧業者の目的は、「壊れたメディアからデータだけを救出すること」です。
壊れたHDDを一時的に動く状態にしてデータを吸い出し、別の新しいメディア（USBメモリや外付けHDD）に移して納品します。
結果：データは戻ってきますが、元の壊れたHDD自体は壊れたまま（再利用不可）です。
料金が決まる2つの要因「論理」と「物理」
データ復旧の料金は、「HDDの容量（1TBか4TBか）」ではなく、「壊れ方（障害の種類）」で決まるのが本来の姿です。
安く済む「論理障害」（ソフト的な破損）
HDDの機械部分は壊れていないけれど、データ構造（ファイルシステム）がおかしくなっている状態です。
主な原因：誤削除、フォーマット、「フォーマットしますか？」のエラー、ウイルス感染など。
作業内容：専用ソフトや解析ツールを使って、データの迷子紐を繋ぎ直します。部品交換が不要なため、比較的安価（3〜5万円程度）で済みます。
高額になる「物理障害」（機械的な故障）
HDDの内部パーツが物理的に壊れている状態です。
主な原因：落下、水没、経年劣化、雷サージなど。
症状：「カチカチ」と異音がする、焦げ臭い、全く回転しない。
作業内容：HDDを開封し、顕微鏡を使って部品交換を行います。高度な技術と設備が必要になるため、費用は高額（10万円以上〜）になりがちです。
なぜ高い？復旧料金が発生する3つのポイント
「たかがデータのコピーになぜ何万円もかかるの？」と疑問に思うかもしれません。
しかし、プロの復旧対応は「コピー」ではありません。「手術」に近いものです。
1. 数百万円の「特殊設備（PC-3000）」使用料
市販のパソコンでは認識すらしないHDDを制御するために、世界標準の解析機器「PC-3000」を使用します。
これは1台数百万円もする高額な装置ですが、これがないと、不安定なHDDから安全にデータを吸い出すことはできません。
2. 「ドナー部品」の調達コスト
物理障害の場合、壊れた部品（磁気ヘッドなど）を交換する必要があります。
しかし、HDDの部品は単体では売っていません。
「全く同じ型番・同じ製造時期」の新品または中古のHDDをもう1台購入し、それを分解して部品を取り出す（ドナーにする）必要があります。
復旧費用には、このドナーHDDの購入費用も含まれています。
3. クリーンルームでの技術料
HDDの内部は、目に見えないホコリひとつでデータが破壊される精密な世界です。
そのため、手術室と同じ清浄度が保たれた「クリーンルーム（またはクリーンベンチ）」で作業を行う必要があります。
この環境維持費と、熟練エンジニアの技術料がコストになります。
OpenLabの料金体系：業界の常識を覆す「定額制」
一般的な復旧業者は「診断してみないと分からない（見積もり後に金額が倍になる）」ことが多いですが、OpenLabは明朗会計です。
| プラン | 料金（税込） | 対象症状 |
|---|---|---|
| 軽度復旧 | 39,800円 | 誤削除、フォーマット、軽いエラー。 （論理障害全般） |
| 中度復旧 | 49,800円 | 不良セクタによる読み込み不良。 （軽度の物理障害） |
| 重度復旧 | 59,800円 | 認識しない、異音、ファームウェア障害、分解作業。 （重度の物理障害） |
「容量」ではなく「症状」で決まるフェアな価格
他社では「4TBのHDDだから+5万円」といった容量課金が一般的ですが、OpenLabは容量による追加料金をいただきません。
500GBでも10TBでも、やるべき作業（技術）は同じだからです。
完全成功報酬（ダメなら0円）の安心感
診断料、キャンセル料、部品代（ドナー代）はいただきません。
「希望するデータが復旧できた場合のみ」費用が発生します。
「お金を払ったのにデータが戻らなかった」というリスクはゼロです。
よくある質問
復旧したデータはどうやって受け取るのですか？
データ量に応じて、新しい外付けHDD、USBメモリ、またはクラウドストレージ経由で納品します。納品用メディアはお客様にご用意いただくか、弊社で代理購入（実費のみ）も可能です。
他社で「30万円」と言われました。OpenLabで安くなりますか？
はい、その可能性は非常に高いです。他社が高額なのは「広告宣伝費」や「営業マンの人件費」が乗っているケースが多いですが、OpenLabは技術直結のラボ価格（最大59,800円）です。他社見積もり後の「セカンドオピニオン」としてもぜひご利用ください。
まとめ
- Point
「修理」はデータを消して直す。「復旧」はデータを救い出す。
- Point
費用がかかるのは「特殊設備」と「ドナー部品」が必要だから。
- Point
OpenLabなら、どんなに重度な障害でも定額59,800円が上限。
データ復旧は、目に見えないサービスだからこそ、不安になるのは当然です。
OpenLabは、その不安を「透明な料金」と「確かな技術」で解消します。
大切なデータを諦める前に、まずは無料相談で可能性を確かめてみませんか？