最終更新日：2026年02月13日
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外付けHDDから異音がする…通電していい？「カチカチ」「ジー」音の正体と復旧できる可能性
外付けHDDをつないだら、「カチカチ」「カタカタ」と聞いたことのない音がする。
それはHDDが発する「最後のSOSサイン」です。
正常なHDDは静かに回転音（ブーン）がするだけですが、異音が聞こえる場合、内部で部品が物理的に壊れているか、暴走しています。
この状態で「なんとか認識させよう」と通電を続けると、データが刻まれたディスク面が削り取られ、数分後には二度と復旧できない状態（スクラッチ）になります。
この記事では、異音の種類別原因と、生存率を下げないためのNG行動、そしてOpenLabが提案する「分解しない異音復旧」の可能性について解説します。
目次
結論：異音がしたら「即座に通電をやめる」こと
異音がするHDDに対し、ユーザーができる唯一かつ最良の対処法は「ケーブルを抜き、電源を切る」ことです。
HDD内部で何が起きているのか？
HDDの中には、高速回転するプラッタ（円盤）と、その上を浮遊してデータを読み取る磁気ヘッド（針）があります。
正常時、ヘッドとプラッタの間にはナノメートル単位の隙間があり、接触していません。
しかし、ヘッドが故障したり制御不能になると、ヘッドが何度もストッパーに当たったり（カチカチ音）、最悪の場合はプラッタに接触したりします。
通電し続けると「スクラッチ」が発生する
ヘッドがプラッタに接触したまま回転を続けると、コンパスの針でレコード盤を削るように、データ記録層が削り取られてしまいます。これを「スクラッチ（円周傷）」と呼びます。
削れて粉になった磁性体は元に戻りません。スクラッチが発生した時点で、世界中のどんな技術を使っても復旧は不可能になります。
「まだ音が小さいから大丈夫」ではありません。今は削り始めている最中かもしれません。
【音の種類別】故障原因と危険度チェック
どんな音がするかによって、故障の原因と復旧の難易度が変わります。
1. 「カチッ、カチッ」「カッコン」（規則的な音）
危険度：★★★★☆（重度）
ヘッドがデータを読み込もうとプラッタ上に移動し、読み込めずに元の位置に戻る動作（リトライ）を繰り返しています。
- 原因A：磁気ヘッドの故障（物理的に折れている、読み取り能力の低下）。
- 原因B：ファームウェア障害（ヘッドは無事だが、制御プログラムのバグで位置を見失っている）。
★OpenLabの強み：原因Bであれば、分解せずにPC-3000で修復可能です。
2. 「ジー」「シャー」「キュルキュル」（擦れる音）
危険度：★★★★★（最重度・即死レベル）
ヘッドがプラッタ表面を引きずっている音です。すでにスクラッチが発生している可能性が極めて高い状態です。
1秒でも早く電源を切ってください。軽微な傷であれば、クリーンルームでの処置で一部データが救える可能性があります。
3. 「プープー」「ビープ音」（電子音）
危険度：★★★★☆（重度）
HDDのスピーカーから出ている音ではなく、モーターが回ろうとして回れずに振動している音です。
- 原因：モーターロック（軸の焼き付き）や、ヘッド吸着（ヘッドがプラッタに張り付いて動かない）。
この状態で通電するとモーターが発熱し、基盤やヘッドを焼き切ってしまいます。
やってはいけない！寿命を縮めるNG行動
異音がするHDDは「瀕死の重病人」です。以下の行動は致命傷になります。
角度を変えたり叩いたりする
「傾けると音が止まるかも」「叩けば直るかも」。絶対にやめてください。
HDDはジャイロ効果で回転姿勢を保っています。通電中に急に傾けたり衝撃を与えると、ヘッドの姿勢が崩れてプラッタに激突（ヘッドクラッシュ）します。
復旧ソフトでスキャンをかける
異音は「物理的な異常」のサインです。ソフトなどの「論理的なアプローチ」は無意味どころか有害です。
スキャンを行うと、ヘッドが激しく動き回り、故障箇所にとどめを刺します。スキャン中に音が大きくなり、やがて認識しなくなった…という事例が後を絶ちません。
OpenLabの復旧：異音＝開封とは限らない
多くの業者は「異音＝ヘッド交換（数十万円）」という見積もりを出します。
しかし、OpenLabは違った視点で診断します。
「偽物の物理障害」を見抜く技術
実は、「カチカチ」という異音は、物理的にヘッドが壊れていなくても鳴ることがあります。
HDDの制御プログラム（ファームウェア）の一部が破損すると、ヘッドが自分の位置情報（サーボ情報）を読み取れなくなり、迷子になって「カチカチ」と暴走するのです。
これは「論理的な原因による物理的な挙動」であり、部品交換は不要です。
PC-3000なら分解せずに制御できる
OpenLabは、世界最高峰の解析機「PC-3000」を使って、暴走しているヘッドの動きを電子的に制御します。
ファームウェアを修復し、ヘッドの動きを安定させることができれば、HDDを開封することなくデータを吸い出せます。
これにより、他社で30万円と言われた案件を、59,800円で復旧できるケースが多々あるのです。
料金と期間：定額59,800円で安心対応
OpenLabは、異音がするような重度障害であっても、以下の定額料金内で対応します。
| プラン | 料金（税込） | 対応内容 |
|---|---|---|
| 重度復旧プラン | 59,800円 | 異音（FW起因）、認識不可、基盤修理、RAID崩壊など。 ※PC-3000による高度解析を含む。 |
※物理的に部品交換（開封）が必須の場合：
ヘッドが折れている等、どうしても部品交換が必要な場合は、提携ラボ（クリーンルーム完備）での作業をご案内します（別途見積もり）。
もちろん、勝手に作業を進めて請求することはありません。まずはOpenLabの無料相談で「安く直せる異音かどうか」をご確認ください。
よくある質問
異音がし始めた直後に電源を切りました。復旧できますか？
復旧できる可能性は非常に高いです。異音発生から電源を切るまでの時間が短ければ短いほど、プラッタへのダメージ（スクラッチ）が少なくて済むからです。そのまま通電せずにご送付ください。
診断にはどれくらい時間がかかりますか？
機器到着後、最短で当日〜翌日中には初期診断結果をご報告します。異音の原因がヘッド故障なのか、ファームウェア障害なのかを迅速に特定します。
まとめ
- Point
異音はHDDのSOS。即座に通電をやめることが最大の防御策。
- Point
「カチカチ」＝「即重度物理障害」ではない。安く直せるケースもある。
- Point
OpenLabなら、PC-3000診断で原因を特定し、無駄な開封費をカット。
異音がしたからといって、データが全て消えたわけではありません。
しかし、その後の対応を間違えると、本当に消えてしまいます。
「高額請求されるかも」と不安になる前に、まずはOpenLabの無料相談で、本当の故障原因と適正価格を確認してください。