最終更新日：2026年02月13日
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NASのデータ復旧は何が難しい？RAIDの仕組みと「リビルド」の危険性をやさしく解説
「会社の共有フォルダ（NAS）にアクセスできない」「ピーピーと警告音が鳴って赤いランプが点滅している」。
NAS（ネットワークHDD）のトラブルは、個人の外付けHDD故障とは比較にならないほど複雑で、復旧の難易度が高いものです。
なぜなら、NASは複数のHDDを組み合わせて一つの巨大なデータを保存する「RAID（レイド）」という特殊なシステムで動いているからです。
この記事では、なぜNASの復旧が難しいのか、RAIDの種類別の復旧の仕組み、そして「絶対にやってはいけないリビルド（再構築）」のリスクについて解説します。
目次
なぜNASのデータ復旧は「難しい」のか？
USB接続の外付けHDDと、LAN接続のNAS。見た目は似ていますが、中身は全くの別物です。NASは「HDD」というよりは「小さなパソコン（サーバー）」に近い構造をしています。
Windowsでは読めない「Linux」の壁
一般的なWindowsパソコンは「NTFS」という形式でデータを管理していますが、多くのNAS（Buffalo製やIODATA製など）は「Linux（EXT形式やXFS形式）」というOSで動いています。
そのため、NASからHDDを取り出して、USB変換ケーブルでWindowsパソコンに繋いでも、中身を見ることはできません。
それどころか、Windowsが「知らない形式だ」と判断し、「フォーマットしますか？」と初期化を促してくるため、誤ってデータを消してしまうリスクがあります。
データがバラバラに保存されている（ストライピング）
NASの多くは、2台以上のHDDを使ってデータを分散保存しています。
例えば「写真A」というデータを保存する際、HDD1に「写真の前半」、HDD2に「写真の後半」といった具合にバラバラに書き込みます。
このため、HDD単体を取り出して解析しても、データの断片しか残っておらず、ファイルとして開くことができないのです。
知っておきたい「RAID」の種類と復旧の仕組み
NASの復旧難易度は、設定されている「RAIDレベル」によって変わります。
RAID 0（ストライピング）：1台でも壊れたら全滅
データを複数のHDDに分散させて速度を上げるモードです。
特徴：復旧難易度は「高」。データに冗長性（バックアップ要素）がないため、HDDが1台でも物理的に壊れると、データの結合ができなくなり、全てのデータが失われます。
RAID 1（ミラーリング）：複製を作るが「削除」も連動
2台のHDDに全く同じデータを書き込むモードです。
特徴：片方のHDDが壊れても、もう片方から復旧できるため、物理障害には強いです。
注意点：「誤ってデータを削除した」場合、もう片方からも即座に削除されるため、バックアップとしての機能はありません。
RAID 5 / 6（パリティ分散）：最も普及しているが計算が複雑
3台以上のHDDを使い、データと一緒に「パリティ（修復用データ）」を分散保存するモードです。TeraStationなどで標準的に使われています。
特徴：HDDが1台（RAID6なら2台）壊れても、残りのHDDとパリティデータを計算することで、欠損データを補完して稼働し続けられます。
復旧の難点：コントローラーが壊れた場合、高度なパリティ計算を行って「仮想的にRAIDを再構築」する必要があり、専門技術が必須となります。
【警告】NASの故障時にやってはいけない3つのこと
NASのトラブルで最も多いのが、ユーザー自身の操作によって状況を悪化させてしまうケースです。
NG 1. HDDを入れ替えて「リビルド（再構築）」する
RAID5などでHDDにエラーが出た際、新しいHDDに入れ替えると自動的にデータの再構築（リビルド）が始まります。
しかし、これが最大の罠です。
リビルドは、残った正常なHDDに対して猛烈な読み込み負荷をかけます。数年使って劣化しているHDDにこの負荷がかかると、リビルド中に2台目、3台目のHDDが連鎖的に故障（玉突き事故）し、RAIDが完全に崩壊します。
データ復旧業者の元には、「リビルドに失敗してデータがグチャグチャになったNAS」が毎日持ち込まれています。
NG 2. HDDを取り出して直接パソコンに繋ぐ
前述の通り、WindowsはNASのファイルシステムを読めません。
「フォーマットしますか？」「初期化しますか？」というメッセージに対し、うっかり「はい」を押してしまうと、RAID構成情報（メタデータ）が上書きされ、復旧が極めて困難になります。
NG 3. ファームウェアのアップデートを行う
不具合解消のためにOS（ファームウェア）を更新しようとする方がいますが、危険です。
HDDに物理的な不具合がある状態でアップデートを行うと、更新途中で止まったり、システム領域が破損したりして、二度と起動しなくなることがあります。
OpenLabのNAS復旧：RAIDでも「定額59,800円」の理由
一般的に、NASやRAIDの復旧は「HDDの台数 × 単価」で計算されるため、20万円〜50万円以上の高額になりがちです。
しかし、OpenLabは「台数に関わらず一律 最大59,800円（税込）」です。
仮想RAID構築技術による安全な抽出
OpenLabでは、NAS本体を使ってリビルドするような危険なことはしません。
HDDを全て取り出し、専用機器「PC-3000」に接続。PC-3000上で、パリティ計算やデータの並び順（アルゴリズム）を解析し、「仮想的なRAID」を構築します。
HDDに書き込みを行わず、安全にデータを組み立てて抽出するため、原本を傷つけるリスクがありません。
他社では「HDDの台数分」請求されるが…
他社が「HDD 1台あたり○万円」と請求するのは、手間賃の積み上げです。
OpenLabは、PC-3000による自動解析技術を導入しているため、HDDが2台でも4台でも、作業工程にかかるコストを圧縮できています。
そのため、大容量のTeraStationやLinkStationであっても、定額料金での提供が可能になっています。
| 項目 | 一般的な復旧業者 | OpenLab |
|---|---|---|
| RAID復旧費用 | 20万 〜 60万円 （台数・容量課金） |
一律 59,800円 （成功報酬・定額） |
| 対象機器 | NAS, Server | 全メーカー対応 (Buffalo, IODATA, QNAP等) |
復旧までの流れと期間
- 無料相談申し込み：NAS本体とACアダプタをお送りください。
- 初期診断（最短即日）：HDDの状態とRAIDレベルを解析します。
- お見積もり提示：RAID崩壊などの重度障害でも59,800円を超えることはありません。
- 復旧対応・リスト提示：復旧できたデータのリストをご確認いただきます。
- 納品：データは新しい外付けHDDなどに保存してお返しします。
よくある質問
HDDが4台入っているTeraStationですが、本当に59,800円ですか？
はい、間違いありません。4台構成のRAID5やRAID10であっても、作業料金の上限は59,800円（税込）です。容量による追加料金もありません。
「EMモード」や「ファームウェア破損」と表示されています。直りますか？
はい、非常に高い確率で復旧可能です。これらはNASのOS部分の故障であり、中のデータ自体は無傷であることが多いため、専用ツールでデータ領域のみを抽出します。
まとめ
- Point
NASの復旧は「Linux」と「RAID」の壁があり、個人では困難。
- Point
「リビルド（HDD交換）」は、残りのHDDにとどめを刺す危険な行為。
- Point
OpenLabなら、RAID構成のNASも台数に関わらず定額59,800円で復旧。
NASには、企業の大切な資産や、家族の長年の思い出が詰まっています。
システムが複雑な分、一度こじらせると復旧不能になりやすいメディアです。エラーが出たら、再起動やリビルドを試す前に、まずはOpenLabにご相談ください。
複雑なパズルを解くように、あなたのデータを安全に元通りに復元します。